ماكينات صنع الآيس كريم من McDonald’s McFlurry قيد تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)

إذا كنت مثل معظم الأمريكيين ، فمن المحتمل أن تكون قد أوقفتكماكدونالدزعلى أمل التغلب على الحرارة باستخدام McFlurry فقط ليتم إخباره أن الجهاز مكسور. إنها سمة سيئة السمعة لامتيازات ماكدونالدز في جميع أنحاء البلاد ، ولكن نأمل أن يتغير ذلك قريبًا. بعد سنوات من الشكاوى من المستهلكين كل يوم ، بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقيقًا في ماكينات الآيس كريم المكسورة باستمرار لسلسلة الوجبات السريعة.

صحيفة وول ستريت جورنال تشير التقارير إلى أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) كانت ترسل رسائل بالبريدية إلى مواقع ماكدونالدز في جميع أنحاء الولايات المتحدة للاستفسار عن سبب تعطل ماكينات الآيس كريم التي تصنع اللبن المخفوق والأقماع الناعمة وماكفلوري المرغوبة باستمرار. في حين أنه من المغري أن نتخيل أن الموظفين الفيدراليين يفعلون ذلك لأنهم يريدون حلوى كلاسيكية مثل بقيتنا - وفي الحقيقة ، من يمكن أن يلومهم - فإن السبب الحقيقي هو أنهم يأملون في الإجابة على سؤال أكبر: إذا كانت هذه الآلات كسر في كثير من الأحيان كما يبدو ، ثم من هو المكلف بإصلاحها؟ والأهم من ذلك ، لماذا يقوم هؤلاء الأشخاص بعمل سيء؟

قبل أن تتمكن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) من حل الأعطال اللعينة في ماكينات الآيس كريم في ماكدونالدز ، يجب عليهم أولاً تحديد كيفية مراجعة سلسلة الأغذية الحقيقية لمورديها ومعداتها ، ولماذا لا يزالون يعملون مع مورد معيب ، ومدى تكرار عمل المالكين على أجهزتهم بأنفسهم. كما مهتم بالتجارة يشير إلى أن ماكدونالدز تحصل على آلات المعالجة المجمدة من علامة تجارية تدعى تايلور وهم مشهورون جداً يصعب إصلاحه ، فما من داعٍ للصيانة ، بسبب دورات التنظيف الخاصة التي غالبًا ما تؤدي إلى الفشل.

قبل عامين ، صممت شركة تُدعى Kytch أداة تساعد أصحاب امتياز ماكدونالدز في إصلاح آلات الآيس كريم الخاصة بهم دون الحاجة إلى الاتصال بفني إصلاح خاص في تايلور. وسرعان ما استخدم مالكو ماكدونالدز في أكثر من 30 ولاية أداة مراقبة الأعطال من Kytch. ومع ذلك ، أمرت ماكدونالدز أصحاب الامتياز بالتوقف عن استخدام الأجهزة العام الماضي لأنها غير معروضة عليها. قاوم Kytch بمقاضاة تايلور ، واتهمهم بانتهاك حقوق أصحاب الامتياز في إصلاح أجهزتهم الخاصة وسرقة الملكية الفكرية. للأسف ، كان هذا عندما تدخلت لجنة التجارة الفيدرالية.

بي تي اس ماكدونالدز

BTS يحصلون على وجبة ماكدونالدز الخاصة بهم

إذن أين نحن في العملية الآن؟ تقوم FTC حاليًا بإجراء تحقيق أولي لمعرفة ما إذا كان المصنعون يمنعون المستهلكين من إصلاح الآلات بأنفسهم. لسوء الحظ ، ليس هناك ما يضمن أن مشاركة FTC ستحل هذه الدعوى أو تؤدي إلى شراء ماكدونالدز أخيرًا ماكينات الآيس كريم الأكثر موثوقية. على الأقل ، هذا يعني أن منظمة غير استهلاكية وغير تجارية تمارس أخيرًا ضغوطًا على المشكلة التي استمرت لسنوات ، والتي تأخرت بالتأكيد.

أثناء انتظار لجنة التجارة الفيدرالية لحل مشكلة ماكدونالدز الطويلة الأمد ، اكتشف مكان الحصول على McFlurry التالي بسهولة باستخدام ماكبروكن ، وهو موقع ويب يتتبع مواقع ماكدونالدز التي بها آلات معطلة تم إنشاؤها بواسطة شخص سئم و جيد في الترميز. لا تنس أنه يمكنك الحصول على الآيس كريم في أي من صالات الاستقبال المحلية أو أكشاك الآيس كريم المستقلة منطقتك المحلية ، جدا.