معيتم تأريض الجولات إلى اليسار واليمينبسبب الوباء ، يبحث رواد الحفلات الموسيقية الآن عن بائعي التذاكر بالتجزئة لاسترداد الأموال. ومع ذلك ، قد يتم مقابلتهم بأسئلة أكثر من الإجابات. كما أخبار الموسيقى الرقمية يشير إلى أن Ticketmaster قد غيرت بهدوء سياسة الاسترداد الخاصة بها ، ويمكن أن تسبب اللغة الجديدة المستخدمة مشكلة للجماهير الذين يأملون في استرداد أموالهم.
أشارت سياسة Ticketmaster السابقة إلى أن المبالغ المستردة متاحة إذا تم تأجيل حدثك أو إعادة جدولته أو إلغاؤه ، مع الاستثناء الوحيد المخصص لألعاب MLB وأحداث الولايات المتحدة المفتوحة. ومع ذلك ، تم تحديث الصفحة مؤخرًا بلغة جديدة تقول إن الأحداث الملغاة فقط هي المؤهلة لاسترداد الأموال ، وليست المؤجلة أو المعاد جدولتها.
تحديث 17 أبريل: لدى Ticketmaster كشف النقاب عن سياسة استرداد جديدة للحفلات والمناسبات المؤجلة. سيكون أمام حاملي التذاكر 30 يومًا بعد التأجيل للمطالبة باسترداد الأموال أو رصيد 150٪. خلاف ذلك ، سيتم نقل التذكرة إلى الحدث الجديد. ابحث عن التفاصيل الكاملة حول السياسة هنا .
الفيديو ذات الصلة
سياسة الاسترداد القديمة لشركة Ticketmaster عبر Digital Music News
لا يتعامل موقع Ticketmaster بشكل صريح مع التغيير في أي مكان على صفحة المبالغ المستردة بدلاً من ذلك ، صفحة سياسة منفصلة يقدم نصائح لأولئك الذين يحملون تذاكر لحدث مؤجل أو معاد جدولته.
ديف جروهل ، تصوير ديفيد بريندان هول
'src https: //consequence.net/wp-content/uploads/2020/04/dave-grohl-quarantine-playlist-mood-stream.jpg؟ quality = 80 & w = 198 & h = 111 & crop = 1 & resize = 198٪ 2C111 & strip ' > اختيار المحرر
ينشئ Dave Grohl قائمة تشغيل Quarantine لكل حالة مزاجية: البث
بث مباشر ل Radiohead من خيمة في دبلن'src https: //consequence.net/wp-content/uploads/2020/04/Radiohead.jpg؟ quality = 80 & w = 198 & h = 111 & Crop = 1 & resize = 198٪ 2C111 & strip '> اختيار المحرر Radiohead لدفق أفلام الحفلة الموسيقية الكلاسيكية على YouTube أثناء الحجر الصحي
إذا كان منظم الحدث يعرض المبالغ المستردة للأحداث المؤجلة أو المعاد جدولتها ، فسيظهر رابط استرداد على حساب Ticketmaster الخاص بك ، كما تقرأ الصفحة. بخلاف ذلك ، نشجعك على إعادة التحقق دوريًا عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت حالة الحدث الخاص بهم قد تغيرت.
يشجع بائع التجزئة أيضًا المعجبين الذين لم يعد بإمكانهم حضور حدث تمت إعادة جدولته للاشتراك وبيع تذاكرهم في سوق إعادة بيع Ticketmaster ، والذي كاننصيبها العادل من الجدل. من قبيل الصدفة ، يبدو أن صفحة السياسة الجديدة هذه كانت كذلك تم نشره في 12 مارس - نفس اليوم بالضبطالشركة الأم Live Nationأعلنت أنها ستوقف جميع جولاتها الوشيكة.
في بيان ل اوقات نيويورك ، أقرت Ticketmaster بأنها غيرت موقعها على الإنترنت في ضوء فيروس كورونا ، لكنها أكدت أن سياسة الاسترداد الأساسية الخاصة بها لم تتغير.
قال Ticketmaster إنه في الماضي ، مع الحجم الروتيني لانقطاعات الأحداث ، تمكنا نحن ومنظمي الأحداث لدينا من تقديم المزيد من المرونة باستمرار مع المبالغ المستردة للأحداث المؤجلة والمعاد جدولتها. ومع ذلك ، بالنظر إلى الحجم غير المسبوق حاليًا للأحداث المتأثرة ، فإننا نركز على دعم المنظمين أثناء عملهم على تحديد مدى توفر المكان والتواريخ الجديدة وسياسات استرداد الأموال ، مع إعادة جدولة آلاف الأحداث في ما لا يزال وضعًا متطورًا.
سياسة الاسترداد الجديدة لـ Ticketmaster ، الصورة عبر Digital Music News
قد تترك اللغة المخادعة التي يستخدمها Ticketmaster المشجعين في حيرة من أمرهم ، بل والأسوأ من ذلك ، من الحظ. اضطر عدد لا يحصى من الفنانين إلى تعديل خطط جولاتهم في اللحظة الأخيرة ، ولكن يبدو أن هناك خطًا ضبابيًا بين ما تم إلغاؤه تقنيًا مقابل ما تم تأجيله إلى أجل غير مسمى. فنانون مثل Tool و Billie Eilish و Justin Bieber لديهمأجل جولاتهمفي الوقت الحالي ، ولكن لم يعلن بعد عن أي تواريخ تمت إعادة جدولتها. في غضون ذلك ، قام إلتون جون بتأجيل جولته الوداعية الضخمة ، ولكن هناك على الأقل ما يشير إلى أنهاسيعود إلى المسار الصحيحتعال 2021. أما بالنسبة لمقاتلي فو ، كلاهمامؤجل و تمت إعادة جدولتهخطط جولتهم كلها في غضون أسابيع قليلة فقط.
من خلال تغيير لغتها لتكريم الأحداث الملغاة رسميًا فقط ، تحد Ticketmaster من تعرضها المالي. لسوء الحظ ، هذا يعني أن حاملي التذاكر هم من تركوا يتحملون التكاليف.
هذه ليست سوى أحدث ضربة ليس فقط لصناعة الموسيقى الحية ، ولكن لرواد الحفلات الموسيقية الشغوفين. في وقت سابق اليوم ، حذر خبير صحي من أنمن المحتمل ألا تعود الحفلات الموسيقية حتى خريف 2021.
لقد تواصلنا مع ممثلي Ticketmaster للحصول على تعليق رسمي.
صفحة استرداد سياسة Coronavirus الجديدة